Chính sách Bảo Mật của fry88

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa, fry88 thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản (mật khẩu được mã hóa một chiều, fry88 không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin địa chỉ (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) khi cần thiết cho một số tính năng hỗ trợ địa phương.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên ngân hàng) để xử lý nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) nếu tài khoản vượt ngưỡng giao dịch yêu cầu xác thực.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố, không phải địa chỉ chính xác).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng chơi.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookies và các mã định danh phiên (session token) phục vụ duy trì trạng thái đăng nhập.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fry88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay) để xác nhận trạng thái giao dịch. Thông tin này được giới hạn ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch và không được sử dụng cho mục đích phân tích hành vi người dùng.

fry88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ hợp pháp rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ mục đích mà chúng tôi sử dụng thông tin của người chơi:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính khi đăng nhập; khôi phục mật khẩu khi có yêu cầu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền; ghi nhận lịch sử đặt cược; tính toán và chi trả thưởng.
• Bảo vệ tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và mức độ chơi để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn khi người chơi yêu cầu.

fry88 không sử dụng dữ liệu cá nhân để xây dựng hồ sơ phân tích hành vi nhằm mục đích quảng cáo cho bên thứ ba, và không chia sẻ thông tin với các nền tảng mạng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fry88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

3.1. Mã hóa và truyền tải dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ fry88 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — ngay cả nhân viên kỹ thuật của fry88 cũng không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.

3.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người chơi được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.

3.3. Hạ tầng máy chủ bảo mật

Máy chủ fry88 được đặt trong trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu tự động định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

3.4. Xác thực hai yếu tố

fry88 khuyến khích mạnh mẽ người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản của mình. Tính năng này thêm một lớp bảo vệ bổ sung, đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, tài khoản vẫn không thể bị truy cập nếu thiếu mã xác thực thứ hai.

fry88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với fry88.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống, hỗ trợ chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu với vai trò "bên xử lý dữ liệu" theo ủy quyền của fry88. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4.3. Yêu cầu pháp lý

fry88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fry88, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

4.4. Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. fry88 sẽ thông báo cho người chơi trước khi dữ liệu được chuyển giao và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

fry88 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookies thiết yếu

Những cookies này là bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm token phiên đăng nhập, mã định danh giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookies chức năng

Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và thông tin "Nhớ tài khoản" khi đăng nhập. Loại cookies này giúp bạn không phải thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.

5.3. Cookies phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với các tính năng của fry88 ở cấp độ tổng hợp — ví dụ: trò chơi nào được ưa chuộng, trang nào có tốc độ tải chậm. Thông tin này được ẩn danh hóa và chỉ phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ.

5.4. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của tài khoản. Để biết hướng dẫn quản lý cookies trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

fry88 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà fry88 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu fry88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà fry88 có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong thời hạn quy định).
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị, khuyến mãi bằng cách hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu fry88 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của fry88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

fry88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra gian lận và bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đăng ký): Được lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo. Sau khi hủy, thông tin được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.
• Tài liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chính sách KYC nội bộ của fry88.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn,đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của fry88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Zalo: fry88.support — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @fry88official — kênh hỗ trợ chính thức, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết.

fry88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của bạn và luôn nỗ lực để xứng đáng với sự tin tưởng đó.

fry88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ fry88.bar/chinh-sach-bao-mat.